Privacy

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is gericht aan de gebruikers van de Patient Journey App website. Deze privacyverklaring informeert u over de data die Interactive Studios B.V. (hierna ook wel: “we”) verzamelen via de Patient Journey App website.

Let op: deze privacyverklaring is niet van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens via de Patient Journey App.

De gebruiker van deze website wordt gezien als de betrokkene en Interactive Studios B.V. is aan te merken als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken we?

Wij verwerken, door gebruik te maken van Hubspot formulieren, via het contactformulier op de website de volgende gegevens:

(deze worden alleen verwerkt als u het formulier invult)

• Naam
• Naam zorginstelling
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Uw bericht

Deze gegevens worden gebruikt om direct contact met u op te nemen in relatie tot uw vraag of opmerking.

Wij verwerken, door gebruik te maken van Google Analytics, onder andere de volgende gegevens van de gebruikers van de Patient Journey App website:

• Uw IP-adres (gemaskeerd, niet terug te leiden naar uw persoonlijke internetaansluiting)
• Uw internetbrowser
• De pagina’s welke u bezoekt, de volgorde waarin u dat doet en hoe lang u op een pagina blijft
• Uw locatie (gebaseerd op uw IP-adres)

3. Waarom gebruiken wij deze informatie?

Uw persoonsgegevens gebruiken wij om:

• Contact met u op te nemen (contactformulier): wanneer u ons via het contactformulier benadert, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens. Het gebruik van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw vraag of verzoek te kunnen beantwoorden en met u te communiceren.
• Ons inzicht te geven in het gebruik van deze website zodat we deze altijd kunnen optimaliseren. (Google Analytics): door gebruik van de webanalyse-service van Google kunnen wij het gebruik van onze website beter begrijpen en optimaliseren. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s het meest worden bezocht en hoe lang mensen op de website blijven. Het gebruik van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de gebruikerservaring te verbeteren en de inhoud en functionaliteit van de website af te stemmen op de behoeften van onze bezoekers.

Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven beschreven.

4. Met wie delen wij gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gedeeld met Google, aangezien zij de aanbieder zijn van het Google Analytics platform. Uw contactgegevens worden gedeeld met Hubspot, ons CRM systeem, de contactgegevens worden hier in opgeslagen en zijn alleen voor ons zichtbaar.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

De gegevens worden bewaard zolang het Google Analytics account van Interactive Studios aan deze website is gekoppeld. Uw contact gegevens worden bewaard in het CRM tot het bewaren van uw gegevens niet langer noodzakelijk is.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens

Wij leggen passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om gegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Interactive Studios is als organisatie zowel ISO 27001 (informatiebeveiliging) als ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) gecertificeerd. Daarnaast is Interactive Studios NEN 7510 (informatiebeveiliging in de zorg) gecertificeerd. Regelmatig worden de systemen van Interactive Studios onderworpen aan security tests.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld wanneer onbevoegden toegang tot de persoonsgegevens hebben door een toedoen die buiten het bereik van ons ligt.

7. Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of andere toepassingen van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites of andere toepassingen te lezen alvorens van deze te gebruiken.

8. Wat zijn uw rechten?

Door middel van deze privacyverklaring geven we invulling aan uw recht op duidelijke en begrijpelijke informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken. In aanvulling op dit recht, heeft u nog een aantal andere rechten ten aanzien van (de verwerking van) uw persoonsgegevens:

1. Het recht op dataportabiliteit: u heeft het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen en over te dragen naar een andere partij.
2. Het recht op vergetelheid: u heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd als deze niet langer nodig zijn of onrechtmatig zijn verwerkt.
3. Het recht op inzage: u heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we van u verwerken en om hier een kopie van te ontvangen.
4. Het recht op rectificatie en aanvulling: u heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te (laten) vullen.
5. Het recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties.
6. Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: u heeft het recht om minder gegevens te laten verwerken. Dit betekent dat u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
7. Het recht om een klacht in te dienen: heeft het recht om een klacht in te dienen bij ons, maar ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat we uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

U kunt een beroep doen op uw rechten door een email te sturen naar info@interactivestudios.nl.

In aanvulling hierop heeft u het recht op een menselijke blik bij besluiten die over u worden genomen op basis van geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat u het recht heeft om uitleg te krijgen over de logica achter dergelijke besluiten en om bezwaar te maken tegen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor u hebben. Dit is niet relevant met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens op de Patient Journey App website, omdat wij geen geautomatiseerde besluitvorming toepassen.

De gegevens welke wij over u verzamelen door middel van Google Analytics zijn voor ons niet herleidbaar tot een persoon. Wanneer u niet wil dat wij de onder punt 2 genoemde gegevens verzamelen, adviseren we u om geen gebruik te maken van deze website of de formulieren op de website.

9. Bescherming van privacy van kinderen

Wij begrijpen dat het belangrijk is om de privacy van kinderen in de interactieve wereld van internet te beschermen. De Patient Journey App website is niet ontworpen voor of opzettelijk gericht op kinderen van 13 of jonger. Het is geen beleid van Interactive Studios om opzettelijk informatie over personen van 13 of jonger te verzamelen of te bewaren.

10 . Wijzigingen privacyverklaring & contact

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe wet- en regelgeving of andere ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. U kunt de laatste versie van de privacyverklaring terugvinden in op deze website. Vragen over deze privacyverklaring kunt u richten aan Interactive Studios door te mailen met info@interactivestudios.nl.

11. Cookie verklaring

In de onderstaande tabel worden de cookies getoond die gebruikt worden op de website van Patient Journey App.