Beim Patient Journey Mapping werden alle Informationen, die an den Patienten übermittelt werden, alle Maßnahmen, die der Patient ergreifen muss und alle wichtigen Schritte der Patient Journey erfasst.
Zunächst wird der vollständige Behandlungsweg Ihres Patienten im Krankenhaus abgebildet. Auf dieser Grundlage können Sie bestimmen, wie Sie Informationen am effektivsten übermitteln und Patientendaten und -rückmeldungen überwachen.
Mit Patient Journey Mapping ermitteln Sie alle Informationen, die dem Patienten zur Verfügung gestellt werden müssen. Außerdem begleiten Sie Ihren Patienten durch jede Behandlungsphase und legen fest, zu welchem Zeitpunkt bestimmte Informationen in der Patient Journey relevant sind.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Patient Journey Mapping Ihnen dabei helfen kann, die allgemeine Patientenzufriedenheit und Behandlungsergebnisse zu verbessern?
Wir haben ein Whitepaper erstellt, in dem wir unsere Erfahrungen mit Patient Journey Mapping für mehr als 90 Gesundheitseinrichtungen teilen.
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