Als Dr. Samantha Tross selbst als Patientin in einem Krankenhaus behandelt wurde, erfuhr sie aus erster Hand, wie überwältigend Patienteninformationen sein können. Bald darauf stand für sie fest, dass ihre Patienten alle Informationen zum passenden Zeitpunkt erhalten sollten, die sie benötigen.
"Ich musste an meiner Wirbelsäule operiert werden. Ich erhielt alle Informationen in Form einer Broschüre, und es gab jede Menge Material zum Durchlesen. Während ich damit zufrieden war, wie ausführlich die Informationen waren, gefiel mir die Art der Präsentation nicht. Ich dachte, es wäre gut, wenn ich das Papier loswerden und durch eine App ersetzen könnte. Der Einsatz der App bedeutet, dass Patienten an jedem beliebigen Ort und zu jeder Zeit schnell Inhalte abrufen und ihr Gedächtnis auffrischen können, was sie mit einer dicken Broschüre nicht tun könnten!"
Dr. Samantha Tross
Die Vision hinter der App bestand darin, lange Texte durch klare Botschaften und lehrreiche Videos zu ersetzen. Ein weiteres Ziel war es, sicherzustellen, dass Patienten nach dem ersten Gespräch mehrere Benachrichtigungen erhalten - zum besseren Verständnis ihrer Diagnose und Behandlungsoptionen. Samantha sagte uns: „Wenn Sie mit einem Patienten sprechen, sind diese oft gestresst und ein Großteil von dem, was Sie ihnen sagen, behalten sie nicht. In einem 20-minütigen Gespräch müssen Sie eine Anamnese aufschreiben, den Patienten untersuchen, Behandlungsmöglichkeiten vorstellen und es ist schwierig, all diese Informationen auf einmal durchzugehen."
Das Ergebnis ist, dass die Patienten in der Praxis von Dr. Tross jetzt besser informiert und optimal auf ihre Operation vorbereitet sind. "Seitdem die Patienten die App anwenden, kommen sie mit weniger Fragen zum Vorgespräch. Statt viel Zeit mit dem Patienten zu verbringen, um all diese unterschiedlichen Fragen zu beantworten, werden viele dieser Fragen jetzt von der App beantwortet."
Miss Samantha Tross ist eine Fachärztin für orthopädische Chirurgie in London, die auf Erkrankungen der unteren Extremitäten spezialisiert ist, insbesondere auf die Hüft- und Kniekonservierung sowie auf Gelenkersatzoperationen. Sie ist die erste weibliche Fachärztin afro-karibischer Abstammung in Großbritannien und gehört zu den 5% der weiblichen orthopädischen Fachchirurgen, die in Großbritannien praktizieren. Sie ist Mitglied des Royal College of Surgeons in England und Edinburgh.
Mit der Patient Journey App können Gesundheitsdienstleister ihre Patienten zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen versorgen. Durch interaktive Push-Benachrichtigungen können Sie sie über die nächsten Schritte ihrer Behandlung informieren und miteinbeziehen.
Die von uns erstellten Apps werden von über 90 Krankenhäusern und Kliniken in 20 Ländern und von mehr als 75.000 Patienten verwendet.
Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
WICHTIG: Wir sind ein Unternehmen, das Krankenhäusern Software zur Verfügung stellt. Wenn Sie Patient sind und eine spezielle Frage an Ihr Krankenhaus haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Krankenhaus.
Büro 's-Hertogenbosch
Parallelweg 27
5223 AL 's-Hertogenbosch
Deutsch
